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Häufig gestellte Fragen

• Was ist ach - echeck? Warum wurde meine Zahlung nicht freigegeben?

  Automated Clearing House ist ein elektronisches Bankennetzwerk, das häufig für direkte Einzahlungen und elektronische Zahlungen verwendet wird. Im Grunde ist es ein elektronischer Scheck. Sie geben Ihre Scheckdaten online ein, anstatt einen physischen Scheck per Post einzuschicken und dabei den Verlust der Post oder lange Versandzeiten zu riskieren.  Die Abwicklungszeit für ACH-Zahlungen beträgt wie bei einem normalen Scheck bis zu 10 Arbeitstage.  Ihre Bestellung wird dann als freigegeben markiert und für den Versand vorbereitet.

  Wie bei regulären Schecks können die Kunden auch bei eCheck/ACH Geld direkt von ihrem Bankkonto überweisen. Im Gegensatz zu einem Papierscheck ersparen eChecks den Kunden jedoch den Versand eines Schecks mit der Schneckenpost. Zum Zeitpunkt der Auszahlung müssen Sie Ihre Routingnummer und Kontonummer angeben, die Sie auf Ihrem herkömmlichen Papierscheck finden. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Rechnungs- und Lieferadresse mit der bei Ihrer Bank hinterlegten Adresse übereinstimmt. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Hinweis "Pending Order". Mit Ihrem Kauf sind die Mengen und der Preis im Wesentlichen festgelegt, vorausgesetzt, die Zahlung wird freigegeben. Die Verrechnungszeit beträgt bis zu 10 Tage. Die Kunden sehen das Geld innerhalb von 1-3 Tagen auf ihrem Konto, was jedoch nicht bedeutet, dass es vollständig von der Bank von Scottsdale Mint freigegeben wurde. Sobald das Geld auf Ihrem Konto eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Vermerk FUNDED. Wenn Ihre Bestellung dann versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer. Es handelt sich um einen langsameren Prozess, den Sie sich wie einen normalen Scheck vorstellen können, also haben Sie bitte Geduld. Während eCheck bietet Bequemlichkeit für einige, wenn Sie ein schnelleres Ergebnis wählen Sie bitte Banküberweisung, Paypal, oder Kreditkarte.

• Haben Sie ein Ladengeschäft, das ich besuchen und abholen kann?

  Wir betreiben nur Produktions- und Vertriebseinrichtungen und alle Bestellungen werden aus Sicherheitsgründen versandt. Keine lokalen Abholungen, aber wir bieten niedrige oder kostenlose Versandoptionen. Wir würden unseren Kunden gerne Führungen anbieten, aber leider ist dies noch nicht möglich.

• Wann wird meine Bestellung versandt?

  Solange Ihre Bestellung den Status "in Bearbeitung" hat, werden die meisten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-5 Wochen nach dem Bestelldatum versandt. Sobald Ihr Versandetikett erstellt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer. In Zeiten hoher Nachfrage (z. B. in den Jahren 2020 und 2021) können die Versandzeiten unseren Standardzeitrahmen überschreiten. Wir werden Schätzungen abgeben, aber die Verzögerungen können länger sein. Unabhängig davon Scottsdale Mint 100% Garantien Gewichte, Reinheit, und endgültige 100% versicherte Lieferung. Seien Sie versichert, dass Ihr Preis feststeht und wir Ihnen die Metalle so schnell wie möglich liefern werden.

• Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

  Alle Verkäufe sind endgültig. Bitte sehen Sie unser Bedingungen und Konditionen für vollständige Angaben zu unseren Rückgabe- und Widerrufsbedingungen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, beachten Sie bitte, dass dabei eine Mindeststornogebühr von 20% in Übereinstimmung mit unserer Marktrisikopolitik anfällt.

• Wie ist der Status meiner Bestellung?

  Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und sehen Sie Ihre Bestellungen ein. Wenn auf Ihrer Bestellung "ACH Pending Payment" steht, warten wir auf die Freigabe Ihrer Zahlung. Wenn auf Ihrer Bestellung "On Hold" steht, gibt es ein Problem mit Ihrem Konto und Sie sollten sich mit uns in Verbindung setzen, um weitere Schritte einzuleiten. Wenn auf Ihrer Bestellung PROCESSING steht, ist der Status Ihrer Bestellung gut und Ihre Zahlung wurde freigegeben! Derzeit werden die meisten Bestellungen innerhalb von 3-8 Wochen nach dem Bestelldatum versandt. Sobald Ihr Versandetikett erstellt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer. Seien Sie versichert, dass Ihr Preis festgeschrieben ist und Sie Ihre Metalle garantiert erhalten werden. Aufgrund der beispiellosen Nachfrage kommt es derzeit zu abnormalen Versandzeiten. Sollten Ihre Artikel vor dem geschätzten Liefertermin verfügbar sein, werden wir sie natürlich früher verschicken und Sie per E-Mail benachrichtigen.

• Wie kann ich ein Konto erstellen?

  Klicken Sie auf das Personensymbol oben rechts auf unserer Webseite, um sich zu registrieren, oder beginnen Sie einfach mit Ihrem Einkauf und erstellen Sie ein Konto während des Bestellvorgangs.